Vendedor: Duenne Srl
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Registrado desde:2024
Presentación de la empresa
Di cosa ci occupiamo : Duenne Sourcing opera nel campo dell’automazione industriale e fornisce alle aziende di tutto il mondo ricambi per l’automazione non più disponibili presso i produttori. Il nostro magazzino si trova a Bologna e comprende PLC, pannelli operatore, azionamenti, inverter, servomotori e altri dispositivi elettrici/ elettromeccanici e parti pneumatiche di vari produttori tra cui Siemens, Omron, Schneider Electric, B&R, Bosch, Rockwell per citarne alcuni. Come lavoriamo Duenne Sourcing si propone anche come partner per l’approvvigionamento di pezzi di ricambio per l’automazione in outsourcing offrendo, attraverso una rete di distribuzione accuratamente selezionata, nuovi articoli sigillati in fabbrica, nuovi con imballaggi non originali e usati, in tempi ristretti dando accesso fattuale a milioni di pezzi per l’automazione.
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Información del vendedor
Datos de la empresa
Razón social: DUENNE SOURCING SRLS
NIF: 03881261204
Sede social: VIA VALLI 33, 40012 Calderara di Reno (BO), Italia
Presentación de la empresa
Di cosa ci occupiamo : Duenne Sourcing opera nel campo dell’automazione industriale e fornisce alle aziende di tutto il mondo ricambi per l’automazione non più disponibili presso i produttori. Il nostro magazzino si trova a Bologna e comprende PLC, pannelli operatore, azionamenti, inverter, servomotori e altri dispositivi elettrici/ elettromeccanici e parti pneumatiche di vari produttori tra cui Siemens, Omron, Schneider Electric, B&R, Bosch, Rockwell per citarne alcuni. Come lavoriamo Duenne Sourcing si propone anche come partner per l’approvvigionamento di pezzi di ricambio per l’automazione in outsourcing offrendo, attraverso una rete di distribuzione accuratamente selezionata, nuovi articoli sigillati in fabbrica, nuovi con imballaggi non originali e usati, in tempi ristretti dando accesso fattuale a milioni di pezzi per l’automazione.
Devoluciones y reembolsos
Politiche di reso
1) Cancellazione Ordine
Duenne si rende disponibile alla cancellazione dell’ordine che il Cliente dovrà richiedere tramite e-mail (inviata ad order@duenne.it) senza spese, a condizione che Duenne non abbia dato inizio alla preparazione dell’ordine e, comunque, il prodotto non sia stato spedito e non si tratti di materiale ordinato su richiesta.
La cancellazione ed il rimborso del prezzo pagato avvengono come da istruzioni che saranno comunicate di volta in volta da Duenne.
In ogni altra ipotesi, la richiesta di cancellazione dell’ordine sarà valutata da Duenne che, caso per caso ed a propria discrezione, potrà rifiutare od accettare la cancellazione stabilendo le condizioni ed imputando al Cliente eventuale contributo per gestione amministrativa, spese di trasporto, oneri doganali, commissioni d’incasso e cambio valuta già sostenute da Duenne relativamente all’ordine cancellato.
2) Garanzia
Duenne garantisce che i prodotti sono esenti da vizi e/o difetti di fabbrica per il periodo di 3 (tre) mesi dalla data di consegna per i prodotti “nuovi senza imballo originale o con imballo aperto” ed “usati” e di 12 (dodici) mesi dalla consegna per i prodotti “nuovi con imballo originale” purché compatibile con la garanzia del produttore.
Sono esclusi dalla garanzia i vizi ed i difetti dovuti al trasporto, ad uso o montaggio improprio, ad una inadeguata conservazione e manutenzione e dal degrado derivante dall’utilizzo.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare la conformità del prodotto relativamente all’ordine effettuato.
Duenne si impegna a sostituire e/o rimborsare i prodotti non integri o non conformi se riconosciuti difettosi e coperti da garanzia.
I resi sono accettati, se preventivamente concordati. Al ricevimento Duenne esaminerà il prodotto per verificare che sia quello venduto e che il difetto dichiarato dal Cliente sussista e sia riconducibile alla propria responsabilità e coperto da garanzia, solo in questo caso il prodotto sarà sostituito o rimborsato.
La denuncia di vizi/difetti e/o non conformità dei prodotti deve essere comunicata a Duenne entro 5 (cinque) giorni dalla data di consegna.
3) Restituzione dei prodotti
In via del tutto eccezionale ed a propria discrezione valutando caso per caso, Duenne potrà riconoscere al Cliente la possibilità di restituire il prodotto entro 15 (quindici) giorni dalla data di consegna previo accordi.
La restituzione è esclusa per i prodotti customizzati ed ordinati su richiesta del Cliente.
Il prodotto deve essere restituito integro e completo di imballo del produttore, materiale d’imballaggio, manuali, cavi ed eventuali accessori forniti a corredo nella spedizione originale.
Eventuali oneri e spese quantificati da Duenne relativi all’esito dell’ispezione del prodotto restituito necessari per rendere il prodotto riutilizzabile/rivendibile e/o deprezzamento dovuto all’imballo disigillato sono a carico del Cliente.
Duenne provvederà ad effettuare il rimborso entro 30 (trenta) giorni dall’approvazione.
4) Consumatore – Garanzia e diritto recesso
Se il Cliente è consumatore finale, avendo acquistato i prodotti per finalità non imprenditoriale o professionale, Duenne assicura la garanzia prevista dal Decreto Legislativo n.206/2005 per vizi e/o difetti dei prodotti per il periodo di due anni dalla consegna, a condizione che questo sia compatibile con la natura dei prodotti e che possano essere considerati di consumo.
Il consumatore che intende far valere vizi/difetti dei prodotti deve comunicarlo tempestivamente a Duenne la quale, una volta valutata la sussistenza dei vizi/difetti denunciati, invierà al consumatore le istruzioni per la restituzione del prodotto e per l’eventuale sostituzione o rimborso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso sull’acquisto dei prodotti previsto dagli articoli 52 e seguenti del codice del consumo italiano (Recesso) entro 14(quattordici) giorni dalla consegna inviandone comunicazione a Duenne.
Il consumatore che esercita il recesso restituisce i prodotti a proprie spese a Duenne entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso a proprie spese restituendo i prodotti integri, sigillati nella scatola del produttore con materiale d’imballaggio, manuali ed altri accessori forniti a corredo nella spedizione originale.
Dopo aver verificate il rispetto di tutte le condizioni di cui sopra, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni, Duenne provvederà al rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto oggetto di recesso restituito utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal consumatore per l’acquisto.