Les colis et leur contenu doivent toujours être vérifiés à la signature de la note d’envoi pour réception par l'acheteur. Si une livraison semble anormale de part l’état défectueux (extérieur et/ou intérieur) du colis et que cela débouche sur une réclamation du client ; une photo et un descriptif doivent être envoyés, endéans 2 jours ouvrables, à Méca-Fluid Lux s.a.r.l. par écrit. Si besoin, le refus du colis doit être effectué auprès du transporteur et notifié à Méca-Fluid Lux s.a.r.l. endéans 2 jours ouvrables suivant le refus. Tout dommage, dont pourrait être victimes les marchandises lors du transport, est à charge du transporteur (dès départ de notre zone d'expédition).
En cas de retour de marchandise vers le vendeur, suite à une erreur de l'acheteur, le matériel, étant tenu de stock par Méca-Fluid s.a.r.l., pourra, cependant, être repris 30% déduit du prix net de vente du produit après approbation du vendeur (Frais de port à charge de l'acheteur) si et seulement si, le matériel est retourné dans l'emballage et dans l'état d'origine (identique à celui de la vente). Si le matériel n'est pas tenu de stock par Méca-Fluid s.a.r.l., il ne sera absolument pas repris.