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Vendedor: PIHERNZ COMUNICACIONES S.A

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Registrado desde:2023

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Información del vendedor

Datos de la empresa

Razón social: Pihernz Comunicaciones S.A.
NIF: A08671638
Sede social: Carrer Comerç 2-22, 08980 Sant Feliu de Llobregat, España

Devoluciones y reembolsos

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES PIHERNZ reconoce a sus clientes el derecho de desistimiento para compras a distancia en los términos y plazos reconocidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) – LGDCU, en cuyo caso PIHERNZ reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables. El derecho de desistimiento se entiende sin perjuicio de las excepciones al mismo que la propia legislación fija. De forma enunciativa y no exhaustiva, no podrá ejercerse este derecho en relación a bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, incluyéndose expresamente, los productos que hayan sido personalizados a solicitud del consumidor. El cliente tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde la entrega del Producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que le podemos facilitar, aunque su uso no es obligatorio. Dicha comunicación deberá ser enviada a nuestro servicio de atención al cliente por: Email: comercial@pihernz.es Correo postal: C/ Comerç 2-22, Nave 12 Polígono industrial El Pla 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona), España Salvo en los casos en que PIHERNZ se ofrezca a recoger los bienes, el cliente debe devolverlos al vendedor o a una persona autorizada por éste antes de 14 días naturales desde el día siguiente en que comunique al PIHERNZ su decisión de desistir. El producto deberá estar sin utilizar, sin montar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados). El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de este, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto. PIHERNZ efectuará este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que el cliente disponga expresamente lo contrario y siempre y cuando PIHERNZ no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En referencia a los gastos de envío, en caso de que el cliente hubiese seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, PIHERNZ no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven. El coste directo de la devolución del producto (coste de envío) será asumido por PIHERNZ, quien enviará su propio transportista a recoger el producto.