INFORMATIONEN

Lieferung und Rückgabebedingungen

Unser Ziel im DirectIndustry-Shop ist es, Ihnen ein benutzerfreundliches und intuitives Online-Einkaufserlebnis zu bieten, mit wettbewerbsfähigen Preisen und flexiblen Lieferoptionen.

Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit und bemühen uns, Ihren Wünschen und Anforderungen schnell und effizient gerecht zu werden.

Jeder Verkäufer auf unserem Marketplace legt seine eigenen Liefer- und Rückgabebedingungen fest. Wir legen dabei besonderen Fokus auf die Qualität ihrer Dienstleistungen.

Versandkosten

Lieferfristen

Rückgabebedingungen

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Versandkosten

Eine schnelle und zuverlässige Lieferung ist für unsere Kunden von entscheidender Bedeutung.

Um die Lieferung so reibungslos wie möglich zu gestalten, arbeiten wir mit erfahrenen Logistikexperten zusammen.

Die Versandkosten werden anhand mehrerer Kriterien berechnet:

• - Artikelgewicht
• - Versandabmessungen
• - Zielort
• - gewählte Versandart

Die anfallenden Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs klar und deutlich angezeigt. So können Sie stets eine informierte Entscheidung treffen, die bestens auf Ihre Wünsche und Ihr Budget abgestimmt ist.

Darüber hinaus bieten wir regelmäßig Sonderangebote, Rabatte und Spezialaktionen für bestimmte Produkte und Dienstleistungen an. Diese können u. a. eine kostenlose Lieferung oder reduzierte Versandkosten beinhalten.
Besuchen Sie hierfür unsere Website und lesen Sie unsere Mitteilungen, um über die neuesten verfügbaren Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

Lieferfristen

Bearbeitung der Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kümmern sich unsere Partner darum, dass sie so schnell wie möglich bearbeitet und versandfertig gemacht wird.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Produkt, Lagerverfügbarkeit und Komplexität der Bestellung variieren können. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos hinterlegt haben.

Lieferfristen
Die Lieferdauer hängt von mehreren Faktoren ab, wie z. B. Ihrem geografischen Standort und der gewählten Versandart. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen bei Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Anbieter variieren.

Sendungsverfolgung
Einige unserer Partner können Ihnen direkt nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen und so herausfinden können, wo sie sich aktuell befindet.
Falls Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.

Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns stets bemühen, die angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, können unvorhergesehene Umstände bisweilen zu Verzögerungen führen.
Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferverzug kommen, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden und setzen alles daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und deshalb geben wir rund um die Uhr unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten.

Rückgabebedingungen

Bitte beachten Sie, dass für B2B-Kunden und Privatkunden nicht dieselben Rückgabebedingungen gelten.

Wir empfehlen Ihnen, sowohl unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen als auch die spezifischen Bedingungen des jeweiligen Verkäufers zur Kenntnis zu nehmen.
Die Rückgabebedingungen des Verkäufers sind während des Bezahlvorgangs einsehbar.

Für Geschäftskunden:
Im Gegensatz zu B2C-Verkäufen gilt bei B2B-Transaktionen kein automatisches Widerrufsrecht.
Bei B2B-Transaktionen werden die Rückgabebedingungen durch die Geschäftsbedingungen des zwischen den Unternehmen geschlossenen Handelsvertrags bestimmt.
Die spezifischen Rückgabebedingungen des Verkäufers sind während des Bezahlvorgangs einsehbar.

Für Privatkunden:
Widerrufsrecht:
In Deutschland haben Verbraucher das Recht, ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Produkt kann zurückgesendet werden, woraufhin der Kunde eine vollständige Rückerstattung inklusive der ursprünglichen Versandkosten erhält. Eventuell anfallende Rücksendekosten können jedoch zu Lasten des Kunden gehen.

Benachrichtigungsmodalitäten:
Die Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen, muss dem Verkäufer per Widerrufsformular oder einer sonstigen eindeutigen Erklärung mitgeteilt werden. Zum Beispiel kann der Widerruf auch per E-Mail, Telefon oder anderweitig erfolgen. Es wird empfohlen, in jedem Fall einen Nachweis über diese Benachrichtigung aufzubewahren.

Rückgabebedingungen:
Das Produkt muss in neuem Zustand, in seiner Originalverpackung und mit sämtlichen mitgelieferten Zubehörteilen und Dokumenten zurückgegeben werden. Der Verbraucher kann für Wertminderungen des Produkts haftbar gemacht werden, die auf solche Handlungen zurückzuführen sind, die nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise des Produkts erforderlich sind.

Rückerstattung:
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts eine vollständige Rückerstattung zukommen zu lassen.

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Loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein, um die Lieferzeiten und sämtliche Details zu Ihren Bestellungen einzusehen.

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Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihr Einkauf zu einem vollen Erfolg wird.
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